정부24 민원 서비스 중단 안내 (대체 시스템 안내)

목차

어제 갑자기 정부 24 서비스가 중단되었습니다. 온라인 오프라인 모두 다 원하는 민원서류를 발급받지 못해 많은 어려움을 겪었으리라 생각됩니다. 

정부 24 민원서비스 중단

한국의 디지털 정부는 국제적으로 많은 평가와 인정을 받아왔습니다. OECD에서는 2019년에 전자정부 평가에서 1위를 차지하였고, 유엔에서는 2022년에 전자정부 평가에서 3위를 기록하여 세계 최고 수준의 디지털 정부로 인정받았습니다. 이러한 성과를 바탕으로 정부는 국민과 기업이 함께하는 디지털플랫폼 정부를 구축하여 국민의 편의와 기업의 혁신을 도모하고자 합니다. 디지털 정부의 일상은 국민들이 한 곳에서 모든 민원 서비스를 손쉽게 이용하며, 친숙한 앱을 통해 생활 정보와 혜택을 얻는 것입니다. 또한, 한국은 데이터 기반 행정과 공공데이터 개방을 확대하고, 디지털 정부 경험과 노하우를 개도국 등에 전수해 왔습니다.

이를 통해 한국은 세계적으로 디지털 정부 발전 방향 수립에도 주도적으로 관여하고 있습니다. 하지만 최근 정부 행정전산망 장애로 인해 디지털 정부의 업무처리에 어려움이 발생하였습니다. 행정전산망 장애로 인해 민원서류 발급 서비스와 정부 24 온라인 민원서비스 등이 중단되었고, 국민들의 편의와 행정 업무에 불편함을 초래하였습니다. 행안부는 현재 장애 원인을 파악하고 복구 작업에 집중하고 있으며, 이러한 문제가 재발하지 않도록 대책을 마련하고 있습니다. 이번 사태로 인해 아쉬움을 느끼는 국민들도 많습니다.

 

디지털 정부의 외형적인 성장에 치중한 나머지 내실이 부족했다는 비판도 제기되고 있습니다. 행안부는 이러한 비판을 받아들이고 디지털 정부의 내실을 강화하기 위해 노력할 것이라고 합니다.

정부24 서비스 대체시스템 안내

정부 24 일부 서비스에 오류가 있을 수 있으니 아래 개별 시스템을 이용하여 발급할 수 있습니다 

아직 정부 24의 장애 해결에는 시간이 더 소요될 수 있으므로 정부 24를 이용하기 힘드시다면 각각의 사이트에 들어가시면 됩니다,. 

 

해결 시점 불투명

정부 24의 장애 해결 시점에 대해서는 현재로서는 구체적인 정보를 제공하기 어렵습니다. 행안부는 장애 원인을 파악하고 복구 작업을 진행 중이며, 최대한 빠르게 문제를 해결하고 정상적인 서비스를 제공할 수 있도록 노력하고 있습니다. 그러나 시스템 복구가 예상보다 더욱 지연되고 있는 상황이기 때문에, 장애 해결에는 시간이 좀 더 소요될 수 있다는 점을 양해해 주시기 바랍니다. 정부는 국민들의 편의를 최우선으로 생각하고 있으며, 빠른 시일 내에 정상적인 서비스를 제공할 수 있도록 노력할 것입니다.

정부 24란

정부 24는 다양한 행정 서비스를 제공하는 포털 사이트입니다. 몇 가지 주요한 서비스를 소개해 드리겠습니다: 민원 신청 및 조회: 국민들이 온라인상에서 다양한 민원을 신청하고 처리과정을 조회할 수 있습니다. 예를 들어 주민등록등본 발급, 가족관계증명서 발급, 운전면허증 발급 등이 있습니다. 공공 데이터 제공: 정부기관이 보유한 다양한 공공 데이터를 제공합니다. 이를 활용하여 통계, 보고서, 연구 등 다양한 분야에서 활용할 수 있습니다. 공공기관 정보 제공: 국내의 다양한 공공기관에 대한 정보를 제공합니다. 정부부처, 지방자치단체, 공공기관의 소개, 조직도, 주요 업무 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 법령 정보 제공: 국내의 다양한 법령 정보를 제공합니다. 법령 검색, 법령 전문 조회, 법령 변경 사항 등을 확인할 수 있습니다. 정부 공고 및 소식: 정부의 다양한 공고와 소식을 제공합니다. 정책 발표, 공모사업, 입찰공고 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 위의 서비스 외에도 정부 24에서는 여러 가지 다른 행정 서비스와 정보를 제공하고 있으며, 국민들의 생활 편의를 위한 다양한 기능을 제공하고 있습니다.

정부 24 서비스 이용하는 방법

접속: 인터넷 브라우저를 열고 정부 24의 공식 웹사이트( https://www.gov.kr/ )에 접속합니다.

회원가입: 정부 24를 이용하기 위해서는 회원가입이 필요합니다. 회원가입 버튼을 클릭하고 필요한 정보를 입력하여 계정을 생성합니다. 이미 회원이라면 로그인을 진행합니다.

 

 

서비스 선택: 정부24 메인 페이지에서 제공하는 다양한 서비스 중 이용하고자 하는 서비스를 선택합니다. 예를 들어, 민원 신청, 공공 데이터 조회, 법령 검색 등을 선택할 수 있습니다.

서비스 이용: 선택한 서비스에 따라 필요한 정보를 입력하고 요청하는 절차를 따릅니다. 예를 들어, 민원 신청을 하려면 해당 민원의 종류와 필요한 정보를 입력하고 신청을 완료합니다.

조회 및 결과 확인: 신청한 민원이나 서비스의 처리 과정을 조회하거나 결과를 확인할 수 있습니다. 정부24 내에서 제공되는 조회 기능을 활용하여 신청 내역이나 처리 상태를 확인할 수 있습니다.